Politica de Retur

Politica returnare produse

► Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 zile de la primirea produsului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. Nu se impune returul cu un transportator anume

► SC Noriam Eco S.R.L va inapoia contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat, dar nu mai mult de 30 zile lucratoare incepand cu ziua acceptarii lui in depozit.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire

► Produsele executate dupa specificatiile clientului, produsele distinct personalizate, precum si articolele speciale comandate furnizorului se vor achita cu avans de 50% din valoare si nu se vor primi retur. Prezenta facilitate se aplica doar persoanelor fizice, conform legii.

►Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului. Mentionam  ca se va restitui doar suma produselor returnate.

► Va rugam verificati integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primiti de la reprezentantul firmei de curierat rapid care efectueaza livrarea in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Aveti 24 ore de cand ati primit comanda, sa ne trimiteti un e-mail care sa contina poze cu produsele deteriorate si noi le vom inlocui. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

Completeaza acest formular pentru retur !